Q1：是否供应原厂工程机械零配件？
A：是的。我们建有标准化配件仓储中心，供应卡特彼勒（青州）、雷沃重工等品牌原厂配件，同时兼容多款工程机械易损件，支持国内发货以及外贸配件订单。
Q2：售后服务怎么保障？是否支持 24 小时售后？
A：我们具备 24 小时快速售后响应能力。新机按照厂家标准执行质保服务；二手机提供对应质保方案；可提供设备维修维保、故障技术远程指导；国内可安排工程师上门检修，海外客户提供线上技术支持、配件快速发货服务。
Q3：设备出现故障，如何获取技术支持？
A：可以直接拨打联系电话或者发送邮件，提供设备型号、设备编号、故障描述、现场图片 / 视频。我们售后工程师快速分析问题，给出解决方案。
